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Elke M. Schüttelkopf:
     Coach, Management-Trainerin und Unternehmensberaterin
     Mitglied der Wirtschaftskammer Wien (Allg. Gewerbe und UBIT)
     Umsatzsteuer-Identifikationsnummer/UID: ATU 62956689

     Anschrift: Lerchenfelderstr. 76, 1080 Wien
     Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien

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Frage 1

Warum machen wir Fehler?

Wir machen laufend Fehler, weil wir Menschen sind und nicht Maschinen. Aber dabei handelt es sich um viele harmlose Fehler: Wir versprechen uns, vertippen uns, vertun uns bei allerlei Kleinigkeiten. Da kann es schon mal passieren, dass viele kleine Fehler in Summe einen großen/teuren ausmachen. Aber die häufigsten Fehler sind meist nicht die gravierendsten.
Daher ist es wichtig, nicht alle Fehler in einen Topf zu werfen und gleich zu behandeln, sondern zu differenzieren: Es ist wichtig, die teuren und gefährlichen Fehler zu erkennen und um jeden Preis zu vermeiden. Bei kleinen und harmlosen Fehlern ist jedoch Fehlertoleranz angebracht.