Das Webinar zum Lernen aus Fehlern

Elke M. Schüttelkopf
Lernen aus Fehlern
Wie Sie richtig mit eigenen und fremden Fehlern umgehen

Webinar Modul 2, Teams/Zoom, 2 Std.

Immer wieder stolpern wir über Fehler. Die Fehler passieren zwar unseren KollegInnen, MitarbeiterInnen oder auch Führungskräften, aber wir haben oft den Ärger und die Arbeit damit. Wir wissen: Schweigen ist keine Lösung. Aber wir wollen andere auch nicht kränken oder verärgern. Wie können wir jedoch aus Fehlern klug werden und miteinander gut aus Fehlern lernen?

  • Weshalb fallen uns die Fehler anderer auf – und nicht den Fehlerverursachern selbst?
  • Weshalb ist Schweigen und Wegschauen auch ein Fehler?
  • Wie spreche ich Arbeitsfehler und Verhaltensfehler konstruktiv an?
  • Wie bringe ich KollegInnen, MitarbeiterInnen und Führungskräften dazu, es richtig zu machen?
  • Wodurch lassen sich Wiederholfehler vermeiden?
  • Wie kann ich andere zu Verbesserungen bewegen, wenn sie mir nicht unterstellt sind?
  • Was mache ich, wenn mir selbst ein Fehler passiert ist?

Das Webinar wird mittels Teams oder Zoom durchgeführt.
Der Termin erfolgt nach Vereinbarung.

Webinar à 2 Std. (1 - 10 Pers.), Termin n.V.:

€ 390,– jetzt kaufen

Webinar à 2 Std. (11 - 30 Pers.), Termin n.V.:

€ 490,– jetzt kaufen

Für unsere Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Frage 32

Wie sollten Führungskräfte reagieren, wenn ein Fehler verschwiegen wurde?

Führungskräfte tendieren dazu, MitarbeiterInnen zu bestrafen, die Fehler melden und MitarbeiterInnen zu belohnen, die Fehler verheimlichen bzw. sogar vertuschen. Wer einen Fehler meldet, der bekommt oft verärgerte Blicke, abwertende Kommentare, geringere Prämien, obwohl er richtig handelt. Wer nichts sagt, erspart sich die negativen Reaktionen. Da ist es notwendig, um 180 Grad umzudenken, das Fehlermelden zu honorieren und das Verschweigen und Vertuschen zu bestrafen. Denn je länger kritische Fehler andauern, desto teurer und gefährlicher kommen sie dem Unternehmen zu stehen.

IMPRESSUM: Mag. Elke M. Schüttelkopf MSc MBA | Lerchenfelderstr. 76, 1080 Wien | info(at)fehlerkultur.com | +43/699/10060709 | Umsatzsteuer-Identifikationsnummer/UID: ATU 62956689

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